Integroitu operointi- ja liiketoimintatuki parempaan asiakaskokemukseen
Tehokas operointi ja hallinto alkavat vahvasta OSS/BSS-kehikosta. NetNordicin OSS/BSS-ratkaisut on suunniteltu erityisesti verkko-operaattoreille, auttaen sinua hallitsemaan asiakaspolkua alusta loppuun. Integroimalla operatiiviset ja liiketoimintaa tukevat järjestelmät autamme sinua virtaviivaistamaan työprosesseja, parantamaan palvelun laatua ja tarjoamaan asiakkaille saumattoman käyttökokemuksen.
Haluatko kuulla lisää OSS/BSS-ratkaisuistamme?
Ota yhteyttä jo tänään!
Keskustele palveluntarjoajaverkoston asiantuntijan kanssa!
Onko sinulla kysyttävää verkoista?
Olemme täällä auttamassa.
Miksi valita NetNordicin OSS/BSS-ratkaisu?
NetNordicin OSS/BSS-ratkaisujen avulla saat tehokkaan, joustavan ja tulevaisuuden tarpeet täyttävän ratkaisun, joka parantaa operatiivista tehokkuutta ja asiakastyytyväisyyttä. Ratkaisumme tarjoavat avoimen ja modulaarisen arkkitehtuurin, joka tuo merkittäviä etuja verkko-operaattoreille.
- Korkea joustavuus
- Toimittajariippumattomuus
- Integroitu kotiverkkopaneeli
- Modulaarinen ja skaalautuva ratkaisu
- Joustava toimitusmalli
Håkon Bergene
Myyntijohtaja – operaattorit ja yleishyödylliset palvelutKokemuksemme mukaan verkko-operaattorit käyttävät yleensä noin 65 prosenttia tuloistaan toimintaan ja hallintoon. Ottamalla käyttöön ZeroTouch™-järjestelmämme nämä menot voidaan vähentää merkittävästi, mikä johtaa sekä kustannussäästöihin että asiakastyytyväisyyden lisääntymiseen.
Miksi älykkäät liiketoiminnan automaatioratkaisut ovat tärkeitä?
Kilpailukyky verkko-operaattoreiden markkinoilla edellyttää kustannustehokkuutta ja korkeaa asiakastyytyväisyyttä. Näiden tavoitteiden saavuttamiseksi tarvitset organisaatiollesi ja palveluillesi räätälöidyn, vahvan OSS/BSS-järjestelmän. Ilman kunnollista järjestelmää voit kohdata merkittäviä haasteita:
- Korkeat operointikustannukset
Tehoton hallinto voi aiheuttaa tarpeettomia kustannuksia ja pienentää kannattavuutta.
- Huono asiakaskokemus
Hitaat käyttöönotot, viivästykset vikojen korjauksessa, virheelliset laskut ja itsepalveluvaihtoehtojen puute voivat turhauttaa asiakkaita ja vahingoittaa yrityksen mainetta.
- Joustavuuden puute
Ilman avoimia rajapintoja ja modulaarista arkkitehtuuria järjestelmää on vaikea mukauttaa erityistarpeisiin tai integroida olemassa olevaan infrastruktuuriin. Tämä estää innovaatioita ja rajoittaa kykyä vastata markkinoiden vaatimuksiin.
NetNordicin OSS/BSS-ratkaisut tarjoavat joustavan ja avoimen arkkitehtuurin
Korkea joustavuus
Avoimien API-rajapintojen ansiosta ratkaisumme voidaan integroida helposti erilaisiin verkkoihin ja järjestelmiin. Voit hyödyntää sisäisiä toimintoja tai liittää esimerkiksi CRM- ja laskutusjärjestelmiä olemassa oleviin prosesseihisi.
Myyjän riippumattomuus
Ratkaisumme tukevat monenlaisia verkkolaitteita ja ulkoisia järjestelmiä, joten voit valita parhaat teknologiat ilman riippuvuutta yhdestä toimittajasta.
Integroitu kotiverkkoportaali
Saat täyden hallinnan kotiverkon laitteisiin ja palveluihin, kuten Wi-Fi-laitteisiin, yhden portaalin kautta, mikä takaa asiakkaille yhtenäisen käyttökokemuksen.
Modulaarinen ja skaalautuva ratkaisu
Maksa vain tarvittavista ominaisuuksista. Ratkaisumme mukautuvat liiketoimintasi kasvaessa, tehden niistä kustannustehokkaita ja skaalautuvia.
Joustava toimitusmalli
Valitse pilvi- tai paikallinen käyttöönotto toimintasi tarpeiden mukaan.
Täydellinen asiakaspolku NetNordicin ratkaisuilla
NetNordicin OSS/BSS-ratkaisut automatisoivat liiketoiminnan prosessit alusta loppuun, virtaviivaistavat toimintaa ja parantavat asiakastyytyväisyyttä. Räätälöidyt ratkaisumme kattavat kaikki asiakaspolun vaiheet kiinnostuksen kartoittamisesta tilausten käsittelyyn, käyttöönottoon, vikojen ratkaisuun, itsepalveluun ja laskutukseen.
- Täysi automaatio
Automatisoi kaikki vaiheet ja vähennä manuaalista työtä, mikä lisää tehokkuutta ja vähentää virheitä.
- Proaktiivinen vianratkaisu
Järjestelmä tunnistaa ja korjaa ongelmat ennen kuin ne vaikuttavat asiakkaisiin, mikä minimoi käyttökatkot ja parantaa asiakaskokemusta.
- Tarkka laskutus
Automaattiset laskutusjärjestelmät varmistavat laskujen oikeellisuuden, vähentävät kiistoja ja parantavat asiakastyytyväisyyttä.
- Itsepalveluportaali
Anna asiakkaiden hallita omia palveluitaan itse, mikä vähentää asiakastuen kuormitusta ja lisää asiakasautonomiaa.
Strategiset kumppanit
